钰翔官網 2019-08-06 10:39
近日,一位曾在钰翔購買過高剪切乳化機的客戶電話聯系到恒東,說機器昨晚開機運作的時候發現有點異響聲,生産人員都左右擺弄了許久不知道是何解,所以特意來詢問钰翔。隨後,钰翔技術人員讓客戶將現場的開機運作實況拍成視頻發給我們分析下情況。
看完客戶發來的視頻後,钰翔技術人員很快反應過來,原來是高剪切乳化機的机封出现问题,而这个问题的源头就是客户在开机前并及时没有连接和添加冷却水,由于没有冷却水,机封长时间的干燥运行,机封被磨坏了。客户听了钰翔技术人员的分析后,马上询问操作高剪切乳化機的工作人员后,确实是他们的疏忽,没有添加冷却水,然后重新购买了一套新的机封来替换,换上之后就没有有异响了。
客户十分感激钰翔的技术人员,在深夜还为他解决高剪切乳化機的问题。钰翔拥有高素质、专业的售后服务团队,能随时为客户排忧解难。